domingo 26 de julio de 2009
viernes 24 de julio de 2009
Existen varios factores considerados "claves del éxito" en una implementación e-Learning y que son producto de una adecuada planeación:
Capacitación ligada a los objetivos corporativos
Capacitación integrada con la cultura corporativa
Gerencias o niveles de jefaturas liderando la capacitación a nivel de usuario
Iniciar las capacitaciones con líderes en la empresa
Fácil acceso a la capacitación
Políticas y procedimientos
Capacitación ligada a competencias y al desarrollo personal de los colaboradores
Marketing interno del e-Learning
Seguimiento
Reconocimientos
Al adquirir una solución e-Learning, sobre todo en una organización que no ha incursionado en este campo, surgen interrogantes sobre el impacto que ésta pueda tener a la hora de la implementación. Definitivamente, una adecuada implementación es esencial para el éxito de un proyecto e-Learning tanto en empresas que utilizan el e-Learning por primera vez como en las que ya lo han implementado antes. Una de las preguntas más comunes en torno a este tema es ¿Qué debo considerar para poder tener éxito en la implementación de mis soluciones e-Learning?
La experiencia y la teoría llegan a una misma conclusión: implementar e-Learning requiere una serie de actividades y cambios organizacionales que son fundamentales para una adecuada ejecución y utilización del e-Learning. Estas actividades y cambios son considerados "claves del éxito" en una implementación e-Learning y son producto de una adecuada planeación. Esta planeación es el punto de partida y el principal aspecto en el proceso de adopción de esta herramienta de capacitación virtual.
A través de la planeación, el equipo de trabajo del proveedor e-Learning (generalmente un Learning Manager o administrador del aprendizaje) y el equipo involucrado en el proyecto dentro de la organización, van a analizar la estrategia e-Learning dentro del ambiente del negocio y van a determinar si es necesario hacer un ajuste en la empresa, van a plantear las actividades a realizar pre, durante y post implementación y también van a esbozar planes de contingencia en caso de que se de resistencia al cambio al abandonar los métodos de capacitación tradicionales.
Algunas actividades que sugerimos para tener una implementación exitosa en su estrategia e-Learning incluyen:
1. Capacitación ligada a los objetivos corporativos: la implementación debe tener objetivos claros, pero éstos deben estar alineados con los objetivos corporativos. De no ser así, el proyecto e-Learning se convertiría en un esfuerzo aislado y no se alcanzarían los efectos deseados. Esto inclusive podría ocasionar la muerte del proyecto en sus primeros pasos.
2. Capacitación integrada con la cultura corporativa: debe tomarse en cuenta la cultura existente en la organización porque ésta se puede ver alterada frente al cambio y los trabajadores pueden resentir los beneficios y atenciones que recibían en el marco tradicional de capacitación. Es importante informar a los usuarios sobre los nuevos beneficios que obtendrán con e-Learning y contar con un plan de contingencia ante situaciones de resistencia al cambio.
3. Gerencias o niveles de jefaturas liderando la capacitación a nivel de usuario: involucrar a las Gerencias en las capacitaciones facilita obtener un mayor compromiso por parte de los trabajadores. Es además parte de un planeamiento general que si tiene buena comunicación con los objetivos organizacionales, se convierte en una cadena más difícil de romper o ser eliminada.
4. Iniciar las capacitaciones con líderes en la empresa: (recuerde que los líderes no necesariamente están relacionados a los puestos, sino a su personalidad y características porque son líderes naturales y seguidos por sus compañeros). Estos líderes deben ser preferiblemente ajenos al departamento de capacitación.
5. Fácil acceso a la capacitación: en ocasiones requiere de la inversión tecnológica para proveer a la organización de una adecuada infraestructura para las capacitaciones y así ofrecer el mejor acceso a los estudiantes.
6. Políticas y Procedimientos: definir los límites, directrices y alcances del proyecto va ligado a la definición de políticas y procedimientos bajo los cuales se desarrollarán las capacitaciones.
7. Capacitación ligada a competencias y al desarrollo personal de los colaboradores: mantener la capacitación e-Learning en beneficio de las competencias y necesidades reales del trabajador ayuda a que el usuario utilice gustosamente la nueva metodología.
8. Marketing interno del e-Learning: dependiendo de cada organización, es necesario adoptar diferentes estilos de mercadear la metodología, sobre todo en aquellos casos donde es algo nuevo. El marketing del e-Learning permite crear expectativa sobre la capacitación, y también motivar y ofrecer información sobre el tema.
9. Seguimiento: se debe evaluar la aceptación y el uso de la metodología. Igualmente se debe evaluar si los usuarios están aplicando al trabajo el conocimiento adquirido.
10. Reconocimientos: puede ser parte del marketing de la metodología, lo importante es que el trabajador se sienta motivado y reciba un reconocimiento por las capacitaciones recibidas. Incluso el reconocimiento puede hacerse en conjunto, al personal de un departamento y crear así una competitividad sana dentro de la organización
Estos puntos pueden variar, profundizarse o eliminarse según la organización en la que se esté implementando, pero son la guía fundamental de una implementación exitosa
miércoles 27 de mayo de 2009
Oa Resumen
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lunes 18 de mayo de 2009
miércoles 29 de abril de 2009
12 ventajas del e-learning
1. Se centra en el estudiante
Partiendo desde el análisis de necesidades para la selección y adaptación de contenidos hasta la facilidad de acceso de acuerdo según sus posibilidades, el estudiante es considerado el protagonista activo de su propio proceso formativo. Así, la formación personalizada, el control del propio progreso, y los ritmos de aprendizaje individuales adquieren especial relevancia.
2. Permite a los estudiantes crear sus propios esquemas cognitivos
El aprendizaje significativo requiere que el estudiante se involucre de forma activa en su proceso de formación y lo construya a partir de sus experiencias, conocimientos, esquemas y estrategias, que irá remodelando progresivamente. A través del entrenamiento en actividades comunicativas e interactivas, “se ensamblan aprendizaje y uso” (Fernández López, 2004).
3. Favorece la comunicación
Si buscamos crear redes de aprendizaje y puntos de encuentro entre todos los participantes del proceso educativo como así también desarrollar en los estudiantes competencias para interactuar y producir mensajes eficaces, las herramientas de comunicación tales como e-mails, chats y videoconferencias ofrecen una oportunidad inmejorable (Ramírez: 2005).
4. Ofrece todo el potencial de la interactividad
Motivando a los estudiantes a controlar la cantidad y secuenciación de los contenidos, invitándolos tanto a la acción como a la reflexión y ofreciéndoles un feedback inmediato por medio de un diálogo significativo con el ordenador.
5. Promueve una participación activa
Desde el surgimiento de la Web 2.0, la red ofrece una amplia variedad de sitios web de naturaleza social, que fomentan la participación entre comunidades de usuarios a través de servicios como blogs y wikis con el objetivo de intercambiar y compartir ideas y conocimientos.
6. Desarrolla estrategias
Las aplicaciones multimedia pueden activar el uso de estrategias cognitivas, metacognitivas y sociales a partir de tareas como búsqueda y análisis de información, organización y planificación del aprendizaje y participación en tareas colaborativas (conf.5).
7. Desarrolla destrezas
Las abundantes oportunidades de práctica y comunicación, la exposición a material auténtico en diferentes idiomas y la diversidad de recursos que ofrece el e-learning contribuyen, por ejemplo, al desarrollo de destrezas de producción y comprensión en el contexto de enseñanza de lenguas.
8. Ofrece una amplia variedad de recursos
El e-learning permite la combinación de diferentes materiales auditivos, visuales y audiovisuales, la utilización de distintas fuentes para consultas e investigación, una secuenciación de tareas más efectiva y numerosas oportunidades de práctica, respondiendo a estilos de aprendizaje distintos.
9. Permite la actualización y reutilización de contenidos
En los cursos de e-learning se puede incorporar cualquier modificación en cualquier momento, de acuerdo con las necesidades, intereses y comentarios de los usuarios, lo cual permite mejorar y personalizar aún más el sistema.
10. Permite un seguimiento exhaustivo del proceso de formación
El sistema de e-learning permite llevar un registro minucioso de datos referentes, por ejemplo, al número de veces de conexión del usuario, la comunicación entre usuarios, los ejercicios realizados, los resultados obtenidos y las páginas visitadas a modo de fuentes de consulta. Posteriormente, estos datos se detallan en un informe.
11. Facilita el acceso a una amplia oferta educativa
Gracias a la independencia geográfica, se logra superar las barreras tanto temporales como espaciales en beneficio de la formación de personas que viven en lugares alejados, que tienen alguna discapacidad física o que, por cualquier otro motivo, se ven imposibilitados de asistir a un centro de formación.
12. Representa una gran ventaja económica
Al analizar la relación costo-beneficioso a la hora de implementar este sistema, el resultado es concluyente: formación personalizada, óptimas oportunidades de comunicación, y una vasta fuente de recursos multimedia a disposición del usuario a un costo relativamente bajo.“La importancia del e-learning para la formación, no se encuentra en su dimensión técnica, sino más bien en el control y en la significación de una serie de variables, como son la forma de presentar los contenidos, el papel del profesor y los alumnos, las herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas que se utilicen y su forma de concreción en el acto didáctico, las estrategias didácticas que se movilicen, la atención a los aspectos organizativos y las e-actividades que pongamos en funcionamiento (Cabero, 2006).” En síntesis, la efectividad del e-learning como tecnología educativa no depende tanto de factores técnicos, sino más bien de un buen sustento pedagógico y didáctico que nos permita aprovechar al máximo las ventajas aquí detalladas, creando productos multimedia educativos y sistemas de gestión de recursos de mayor calidad.
E-learning: hacia un nuevo modelo educativo
¿Qué es e-learning?
¿Por qué surge esta nueva alternativa de formación? ¿Cómo puede contribuir al proceso de enseñanza-aprendizaje? ¿Por qué es importante incluir las NTIC [Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación] a los sistemas educativos actuales? ¿Cuáles son las ventajas que justifican la implementación de esta propuesta? Las respuestas a estos interrogantes pueden estar teñidas de incertidumbre y miedo para muchos profesionales involucrados en los procesos de formación en diferentes ámbitos. Por medio de este artículo, intentaré clarificar estas cuestiones, al mismo tiempo que dejo un espacio abierto para la reflexión y debate sobre las implicancias del e-learning en el marco de la realidad contemporánea.
Un término complejo
E-learning es un término que puede tener diferentes acepciones y puede asociarse con los conceptos de aprendizaje a distancia o aprendizaje en línea, lo cual puede resultar un tanto confuso. Considero que definir e-learning como aprendizaje a distancia a través de Internet es una visión bastante simplificada y limitada. E–learning, en su más amplio sentido, puede definirse como todo proceso formativo que implique el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (Davies G. & Hewer S., 2008; Gavin Dudeney & Nicky Hockly, 2007). Así, este tipo de aprendizaje “electrónico” implica la distribución de conocimientos a través de Internet, intranets, entornos virtuales, actividades pedagógicas con asistencia computacional, software educativos y tecnologías móviles, entre otros medios.
Un cambio necesario en los sistemas educativos
Es evidente que la tecnología se ha convertido en un recurso indispensable para nuestra vida personal y profesional. Todos los días utilizamos ordenadores y teléfonos móviles de acuerdo con nuestras necesidades y propósitos específicos. Además, sabemos que los avances e innovaciones en este dinámico campo nos exigen adaptación y actualización constante. Sin embargo, muchos centros de formación y muchos educadores parecen segregar la tecnología, ignorando las potencialidades educativas que ésta ofrece (Good, 2008). Considero que debería existir una conexión entre los contenidos impartidos y esta realidad de estudiantes usuarios activos de Internet, celulares, MP4, etc. Deberíamos fomentar una comunicación significativa y una participación eficaz a través del uso de la tecnología, así como también la interacción y colaboración a través de redes de aprendizaje.
Una alternativa para el desarrollo de capacidades
Teniendo en cuenta la importancia de la tecnología en la vida diaria de los estudiantes y la necesidad de capacitar en el uso de estrategias y recursos, es necesario explotar al máximo el uso de las NTIC en los procesos de formación. Como educadores debemos ser capaces de crear contextos educativos interesantes y ofrecer a nuestros alumnos recursos que les permitan desarrollar las capacidades necesarias. Al utilizar las NTIC como herramientas, los alumnos producen, se comunican, buscan y comparten información, toman decisiones, analizan y generan ideas. Todas estas actividades que involucran desde el intercambio de e-mails hasta la creación de wikis y blogs, suponen un nivel superior de pensamiento. En este entorno, el docente es un facilitador de conocimiento en lugar de un transmisor de “la verdad incuestionable”, mientras que el alumno encuentra motivación en una nueva metodología basada en sus intereses, necesidades y conocimientos previos.
Conclusión
Sin lugar a dudas, la implementación del e-learning plantea un desafío. No es, sin embargo, una “visión utópica” ni una “receta mágica” que pretende salvar las deficiencias serias que caracterizan los sistemas educativos actuales. Es, en mi opinión, una alternativa necesaria de cara al futuro y dentro de un nuevo modelo de educación que proporciona diversos medios apoyados en la tecnología y suficientemente ricos en contenido para desarrollar las capacidades necesarias que demanda la realidad. Es una alternativa para un cambio significativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje (Leal, 2008). En efecto, el uso de las TIC fomenta una enseñanza y un aprendizaje mucho más dinámicos, creativos, multidisciplinarios y exploratorios, al brindar a los estudiantes una impresionante ventana al mundo (Fontela, 2009).
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